Conditions générales de vente L'Etincelle de Vie

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de L'Etincelle de Vie. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de L'Etincelle de Vie une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : L'Etincelle de Vie n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités d'un changement découlant d'un travail sur soi. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à L'Etincelle de Vie implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe ou Paypal. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe ou la société Paypal et ne saurait nous être imputée.

Lors de l'achat de votre commande, les arrhes payées ne sont pas remboursables. Pour chaque commande effectuée, les conditions de paiement de l'ensemble de la commande sont spécifiées au moment de l'achat et seront rappelées par mail. Selon les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours avant le début du service acheté, les arrhes ne seront dans ce cas pas remboursées.

Article 5 : Garantie

La garantie 100% satisfait ou remboursé est applicable uniquement sur les accompagnements Elle n'est pas applicable sur les séances individuelles. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service lors du 1er jour d'un accompagnement, précisez-nous qu'il ne vous convient pas dès que vous vous en rendez compte, avant la fin de cette première journée ou de la 1ère séance. Nous vous rembourserons intégralement, arrhes comprises.

Article 6 : Lieu de la prestation

Les prestations comprenant des stages se feront au lieu précisé au moment de la commande. Ce lieu peut être succeptible de changer si le nombre de participants le nécessite pour le bon déroulé de la prestation. Vous en serez informé dans le meilleurs délais par mail. Il restera dans la ville précisée au moment de la commande. Le transport du domicile du client vers le lieu de la prestation est assuré par le client.

Les prestations qui ne nécessitent pas de déplacement ne sont pas concernées, les horaires de ces dernières sont précisés au moment de votre commande. Vous recevrez un rappel par mail après votre achat.

Article 7 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par L'Etincelle de Vie ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre : pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Notre newsletter est déclarée à la CNIL sous le n° (en cours de déclaration) et respecte la loi Informatique et Libertés.

Article 8 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 9 : Informations sur L'Etincelle de Vie

L'Etincelle de Vie
131 rue Legendre 75017 Paris
contact@letincelledevie.com